הפונה בת 79, מוכרת ברווחה, מתגוררת בשכירות בירושלים ומשלמת 4250 ש"ח כל חודש. בעלה בן 85, חולה, עבר ניתוח גב ונמצא כל הזמן במיטה, סיעודי. יש להם מטפלת של ביטוח לאומי. מתקיימים מקצבת זקנה של ביטוח לאומי 5000 ש"ח לזוג. לזוג יש 4 ילדים נשואים, מצב כלכלי של כל הילדים קשה ולא מסוגלים לסייע להם. חסר להם בבית ריהוט אבל לא מסוגלים לקנות לבד,ישנים על הספה שנפתחת בסלון שנשברה וזקוקים לספה נפתחת חדשה ללא יכולת לממן לבד