ש', נערה בת 18, מוכרת למחלקה לשירותים חברתיים מיום היוולדה. בזמן שהייתה בהיריון עם ש', עזבה אמה את בעלה האלכוהוליסט שהכה אותה ומאז היא מגדלת אותה ואת אחותה בת ה-20 באופן עצמאי. אמה של ש' מוכרת בביטוח לאומי עם נכות רפואית ושירותים מיוחדים בעקבות מחלות פיזיות מרובות כשבשיאן חלתה בסרטן השד ונאלצה לעבור ניתוח וטיפולי הקרנות. אמה של ש' מכלכלת את בנותיה מקצבתה בלבד וש' בשנים האחרונים מקפידה לעבוד ככל יכולתה. כיום, כתלמידת כיתה י"ב היא משתדלת להצליח בבגרויות ולכן הפסיקה את עבודתה. לאחר כאבי שיניים רבים שחוותה, הופנתה לטיפול שם התברר כי זקוקה לטיפולים בעלות גבוהה ביותר, שאף תגדל עוד יותר עם גיוסה לצבא.