משפחת שלום מונה זוג הורים+ 8 ילדים . ההורים מתמודדים עם הפרעה נפשית שבעקבותיה הם אינם מסוגלים לעבוד. מתפרנסים ממלגתו של האב מהכולל בסך 6,500 ש"ח. לפני כשנתיים המשפחה שיפצה את הדירה הקטנה שבבעלותם [ בעזרת סיוע כספי] אך שיתפה אותי כי לצערם במהלך השיפוץ נפגם הצנרת וכי זה גרם לנזק רב. הם החלו בתהליך תיקון , בעזרת החזר חלקי מצד הלשכה, אך ישנו תיקון משמעותי שהם אינם מסוגלים לשלם עבורו והוא פוגם באיכות חייהם- הצינור של השירותים מחובר לצינור של המים החמים , ויש בעיה להשתמש בשירותים ולהשתמש במים חמים. מדובר בתנאים קשים ביותר. התשלום עבור התיקון הוא כ1500 ש"ח . מדובר בסכום כסף שיכול לשנות את איכות חייהם מקצה לקצה. מהתרשמותי מדובר בהורים דואגים וקשובים לצרכיהם וצרכי ילדיהם והם מגויסים ומעוניינים לשקם את חייהם.