מדובר באם עצמאית בת 33 לשני ילדים, ילד בן 8 ופעוטה בת שלושה חודשים. האם עובדת כבר מספר שנים כסייעת בבית ספר וכיום בחופשת לידה. היא מטופלת בלשכתנו מזה שנים, עוד מנערותה, על רקע קשיים כלכליים וקשים נוספים. האם מגיעה מרקע מורכב. הוריה נשואים, גם הם מוכרים לרווחה. אביה מכור סמים ואימה חיה לבד בעירנו. האם מספרת כי אימה מתמודדת עם הפרעת נפש שמפריעה לשגרת חייה. בעקבות חוסר היציבות המשפחתי, מאז לידת בנה הבכור, האם מתגוררת אצל דודתה יחד עם שתי בנות דודתה. האם וילדיה חיים בחדר אחד. האם מתמודדת עם קושי כלכלי שגדל עם לידת בתה השניה. הכנסותיה עומדות כיום על כ 3,500 שקלים סכום אשר אינו מאפשר לה לרכוש מוצרים בסיסיים כמו מזון וביגוד חם לחורף.