א' היא אישה מבוגרת בת 62, שעברה בחייה דברים קשים, א' היא אם לארבעה, גרושה שחוותה מערכת יחסים אלימה והרסנית. יצאה ממעגל האלימות והשתקמה, התגוררה במקלט, לוותה בטיפול אינטנסיבי. א' היא אישה חולה במחלות לב ומחלות נשימה. לא עובדת מקבלת קצבת נכות הוצאותיה גדולות על תרופות, אינה מצליחה להסתדר מבחינה כלכלית. א' מתגוררת עם בנה מכור לשעבר, אשר סובל מחרדות קשות ואינו יכול לצאת לעבוד ועל כן כל נטל הקיום נופל על א'. שינייה רקובות היא לא יכולה לאכול וכשהיא מדברת יש קושי להביט בה. סובלת מכאבים. היא לא מצליחה לסיים את החודש. טיפולי השיניים יעזרו לה לחבב את הנראות שלה, כרגע היא חווה קושי גדול בדימויה העצמי בעקבות נראות השיניים. מבקשת לעזור לא' במימון הוצאות טיפולי השיניים, בכדי שתוכל להתמקד בהיבטים נוספים בחייה. רופא השיניים נתן הצעה של חומרים בלבד שכן יש להחליף את כל הפה.