אירנה, אם חד הורית ובנה בן ה 7, פנו לרווחה לפני כשנה, במטרה לקבל סיוע רגשי, הדרכת הורים ומועדונית. אירנה נולדה במוסקבה, ועלתה ארצה בשנת 1991 עם אימה ואחיה. את אביו של בנה, הכירה בארץ, אך הוא גורש מכיוון ששהה בישראל בצורה לא חוקית, ואין כל קשר עימו מאז. אימה נכה ואחיה אסיר, ואין לה תמיכה משפחתית. אירנה הגיעה לרווחה מבולבלת וחסרת אונים, היא לא עמדה בתשלומים השוטפים, לא הרוויחה מספיק כסף כמעסה עצמאית, ולא הצליחה להתמודד עם בעיות ההתנהגות של בנה. בשנה, השיגה ארינה רבות : בנה עבר למסגרת לימודית רגילה, החל מועדונית דרך הרווחה, בעיות ההתנהגות וההתפרצויות פחתו משמעותית והוא נראה שמח יותר. גידול בנה, מעניקים לאירנה מוטיבציה וכוחות ללכת בדרך הישר. היא אישה נעימה וחמה, היא מודה מקרב לב על הקשר עם הרווחה והמועדונית ולא מרגישה לבד בזכות קשר זה. הפרנסה כמעסה לא מקצועית, לא מכניסה לאירנה כמשכורת מספקת על מנת לחיות בכבוד והיא מביעה משאלה להתמקצע ולעבוד במוסדות מוכרים ומכובדים. בדקנו יחדיו את הקורסים המוצעים והמוכרים איגוד מקצועות העיסוי ונמצא עבורה קורס שיספק לה תעודת הכשרה מקצועית. לימוד קורס שכזה יקנה לה תעודה שיאפשר את עבודתה במקומות שמשלמים שכר טוב ויאפשרו לה להתפרנס בצורה עצמאית ובכבוד