ל' הינו ניצול שואה המתגורר עם אשתו, כששניהם מתקיימים מקצבאות ביטוח לאומי בלבד. בשנים האחרונות מצב בריאותו מתדרדר והוא מתקשה לצאת מביתו. לאחרונה מצב שיניו הורע והוא נזקק הן לטיפולי חירום והן לטיפולים משקמים לטווח ארוך. ל' פנה לשני רופאים (התקשה לפנות לרופאים נוספים עקב בעיית הניידות) וקיבל הצעות מחיר גבוהות בהתאם למצב שיניו. ל' קיבל סיוע ממחלקתנו, אך זקוק לסיוע נוסף על רקע הסכום הגבוה.