ע, אם לארבעה ילדים, שניים מהם בגירים ושתי חיילות, מטופלת ברווחה על רקע בעיות כלכליות קשות עמן התמודדה לבד, ללא כל עורף תמיכתי. בנותיה מגיעות אליה לביקורים בשבתות, חופשות וחגים ועושה ככל יכולתה על מנת לא להחסיר מהן דבר, לעיתים על חשבון ויתור על צרכיה. ע מתקיימת מעבודה במעדנייה בסופר ומשכורתה נמוכה ובשל כך מקבלת השלמת הכנסה מבטל"א. היא מתמודדת עם מצב בריאותי קשה, נאלצת להתאשפז לעיתים קרובות ובשל כך נעדרת מעבדותה. בנוסף, מתמודדת עם מצב נפשי מורכב. לע עבר קשה עם התמכרות לסמים, כיום נקייה. מצב השיניים של ע במצב קריטי ומוזנח מאוד והיא מתקשה לאכול ולשתות. זקוקה לסיוע מירבי למימון טיפול שיניים שיוכל לשפר רבות את רווחתה הנפשית.