דנה, בת 53, גרושה ולה שלושה ילדים בגירים לפני כשבע שנים, עברה דנה התקף לב, היא נמצאת במעקבים מאז. לדנה 46% אחוזי נכות בביטוח לאומי, אך היא לא זכאית לקצבת נכות. דנה סובלת מדיכאון וחרדות לאורך השנים ומטופלת במרפאה לבריאות הנפש בחולון. נוטלת תרופות הרגעה ותרופות לטיפול בבעיה הלבבית. לפני כשנה, דנה ניגשה לרופא שיניים על מנת לטפל בשיניה, הרופא עקר את כל השיניים ושם לדנה פלטות זמניות. על מנת לממן את הטיפול, דנה לוותה כספים, שאותם לא הצליחה להחזיר. במהלך הטיפול, מכיוון שדנה לא הצליחה לעמוד בתשלומים לרופא השיניים, הטיפול הופסק ודנה נותרה עם הפלטות הזמניות. הפלטות הזמניות נשברו, אינן תואמות וגורמות לסבל רב, אי נוחות וכאבים. המצב משפיע לרעה על מצב רוחה של דנה והיא מתקשה לתפקד ולאכול. לאחרונה החלה להסתובב ללא הפלטה התחתונה בשל הכאבים העזים. דנה מתגוררת לבדה בדירת עמידר, נמצאת בפשיטת רגל ולא מצליחה לעמוד בתשלומים, כמו חשבון הגז שמנותק זה זמן מה. דנה מתקיימת בהבטחת הכנסה בגובה של 436 ₪, ועובדת בטיפול בקשישים ומשתכרת מ 2000 ₪ בחודש. הפניתי את דנה למרפאת שיניים ציבורית, הדורשת עלויות נמוכות יחסית לשוק הפרטי, אך גם את הסכום הזה (2400 ₪) אין ביכולתה לשלם.