קשיש בן 74, אשר צבר חוב של 108,000 שח. מקבל המון מכתבים מהעירייה, כולל מעורכי דין. הדבר יוצר אצלו חרדה ולחץ גדולים. הקשיש בודד, ללא מערכות תמיכה. מתקיים מקצבת זקנה והשלמת הכנסה. סובל מבעיות בריאותיות רבות. זכאי לגמלת סיעוד ומטפלת. פנייתי לוועדת פשרות בעירייה ולאחר חודשים רבים של התכתבויות ושיחות - הסכום הופחת ל- 5,102 שח בלבד. גם בסכום זה הקשיש מתקשה לעמוד.