פונה נשואה, במשפחה 12 ילדים, מתחת לגיל 18 8 ילדים, הכי קטן 3 , הכי גדול 27. המשפחה גרה בדירה שלהם, שילמו משכנתא כל חודש 1200 ש"ח. לפני כחודש נשרף להם כל הבית, כולל כל התחולה לגמרי. לא נשארו להם מוצרי חשמל, ריהוט, ביגוד, כלי בית. כרגע חברים הצליחו להשכיר להם דירה לחודש בלבד. עדיין לא יודעים מה לעשות אחרי סיום חודש שכירות. בבית שלהם נשרפו והתקלקלו כל התשתיות: חשמל, אינסטלציה, תקשורת. הבית חייב שיפוץ יסודי רציני כולל תשתית. עדיין לא פנו לארגונים ועמותות, נעזרו בקהילה מה שנתנו להם. הילדים ישנים על מזרונים על רצפה, כרגע עוברים תקופה קשה מאוד. לפני השריפה המשפחה הייתה נורמטיבית, הם לא היו מוכרים ברווחה, ההורים עובדים. אחרי שריפה החליטו לפנות לרווחה אך זה התהליך ארוך לכן אין מרווחה כרגע שום סיוע. הפונה מבקשת ארון 4 דלתות כדי לסדר את הבגדים שתורמים להם