ד', 65, ג+2, סובל כבדות שמיעה מלידה, מתקיים מקיצבת נכות ומקצבת אברך בסך 3300 ש"ח סה"כ. הוא מתגורר בגפו במחסן שוכר בעלות 1200 ש"ח לחודש ומתקשה לעמוד בהוצאות השוטפות ובמחייתו הבסיסית. לד' אין מערכות תמיכה בקהילה או במשפחה ומתקשה בקיום הבסיסי למרות מוטיבציה גבוהה וניסיונות חוזרים להשתלב במעגל העבודה ללא הצלחה. לד' מכשירי שמיעה ישנים מלפני 10 שנים שלא החליף בשל הקושי הכלכלי. כעת זקוק בדחיפות למכשירי שמיעה חדשים שעשויים להקל מאוד על התקשורת שלו עם הסביבה ולהפיג במקצת את בדידותו. לאור מצבו של ד' אין לו ביטוחים משלימים בקופה ולכן אינו זכאי לסיוע מירבי במימון המכשירים אלא רק לפי סל הבריאות.