א', בת 52, אם חד הורית לארבעה ילדים, מתקיימת מהבטחת הכנסה בלבד. אמא ל-4 ילדים, פרודה בפעם השלישית. בזוגיות האחרונה של א', היא ספגה לאורך שנים אלימות מילולית, נפשית וכלכלית מבן זוגה, אשר לא הסכים לה לקבל סיוע מהמחלקה לשירותים חברתיים. א' הייתה בצעירותה חיילת מצטיינת, ספורטאית מוכשרת ותלמידה שקדנית, בעקבות תאונת דרכים שעברה, א' מתמודדת עם פוסט טראומה- פגיעות נפשיות ופיזיות מרובות אשר הפכו את עולמה כך שהיא מתארת את עצמה כיום כ"חיה מתה", ללא יכול לארגן את חייה, לשלוט בהם ולהתמיד בלימודים ועבודה כדי לאפשר לה ולילדיה את החיים היציבים והבטוחים אשר הם מייחלים להם. לצורך הטיפול במצבה הנפשי והפיזי אשר רק מחריף לאורך השנים, א' נעזרת בקנאביס רפואי, אשר מהווה עבורה אפשרות יחידה למנוחה מהכאבים הפיזיים והנפשיים הבלתי פוסקים, גם אפשרות זו, לעיתים קרובות אינה ברת השגה עבור א' בעקבות הכנסתה הנמוכה. רק לאחרונה עזרה אומץ, עזבה את ביתה יחד עם בנה, דבר שהתאפשר רק בעזרת סיוע כלכלי של משרד השיכון והמחלקה לשירותים חברתיים. מזה מספר חודשים א' נתמכת על ידי המחלקה לשירותים חברתיים בתשלומי שכר דירה, תלושי מזון ותשלומים שוטפים לארנונה וחשמל. א' מתמודדת עם חובות רבים ותיקים בהוצאה לפועל, אשר בן זוגה יצר על שמה. א' הגישה פעמים בקשה לקצבת נכות, אך בקשות אלו נדחו וכיום, א' מתקיימת מהבטחת הכנסה זעומה. כיום, לאחר הפרידה מבן זוגה, א' אוזרת אומץ ורוצה לפרוץ את המעגל בו הייתה שבויה שנים, מעגל של סבל. לאחר הזנחה של שנים, בעקבות מצבה הכלכלי והתנגדותו של בן זוגה לטיפולים רפואיים, א' סובלת מכאבי שיניים קשים המקשים על התנהלותה היום יומית ופוגעים במראה החיצוני ובביטחונה העצמי. הדבר מהווה מכשול נוסף עבור א' בתהליך השיקום לו היא מייחלת. על כן, פונה לסיוע לטיפול שיניים, אשר יחזיר חיוך קטן לפניה של א' ויסייע בהמשך דרכה בבניית חיים שלווים ובטוחים יותר לה ולילדיה.